Pringsewu (INC Media) – Kepala Seksi (Kasi) Pelayanan Pekon Banjarejo, Kecamatan Banyumas, Kabupaten Pringsewu, Efrizal, selalu berusaha memaksimalkan kinerjanya untuk memberikan pelayanan yang prima, efektif, dan efisien bagi warganya. Dengan tujuan menciptakan masyarakat yang lebih baik, Efrizal tetap berkomitmen meskipun dihadapkan dengan berbagai tantangan dalam pekerjaannya.
Sebagai pejabat yang memegang peranan penting, Efrizal menunjukkan sikap rendah hati dan tetap fokus pada tugasnya. Bersama Kepala Pekon (Kakon) Banjarejo, Herman, secara bersama-sama bertanggung jawab dalam bidang agama, pembinaan masyarakat, serta penyelenggaraan administrasi seperti pembuatan surat-menyurat dan kesejahteraan warga.
BACA JUGA : Rencana Menteri ESDM Bahlil Lahadalia: RW Jadi Sub Pangkalan Pengawasan Distribusi LPG 3 Kg
Dalam menjalankan tugasnya, Efrizal tak hanya memiliki kemampuan dalam perencanaan dan pembagian tugas, tetapi juga memastikan setiap tugas yang diemban berjalan lancar dan tertib.
“Sebagai Kasi Pelayanan, saya bertanggung jawab langsung kepada Kepala Pekon dalam mengelola administrasi kependudukan, seperti pernikahan, perceraian, kelahiran, dan kematian,” ujar Efrizal dalam wawancaranya dengan media ini.
Tantangan pekerjaan tidak membuat Efrizal mengeluh, justru ia semakin berinovasi untuk menghadapi segala kendala. Ia menyadari betul pentingnya pelayanan kepada masyarakat. Salah satu layanan yang ia tekankan adalah pembuatan surat-menyurat untuk kepentingan warga, seperti surat keterangan usaha dan surat pengantar Kartu Keluarga (KK).
“Memang, terkadang kami menghadapi kendala, terutama ketika warga tidak sabar menunggu proses surat-menyurat yang dilakukan secara online,” paparnya.
BACA JUGA : Oknum Kadus Serang Warga dengan Kayu, Korban Meninggal Dunia Setelah Satu Minggu Perawatan
Ia juga menjelaskan bahwa beberapa keluhan terkait pelayanan yang dianggap lamban oleh warga, terutama terhadap Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil), sering kali muncul.
“Namun, Disdukcapil sudah berusaha memberikan pelayanan yang maksimal. Proses administrasi ini memang memerlukan waktu, karena banyaknya warga yang juga mengurus surat-menyurat,” ujarnya.
Efrizal meminta pengertian dari warga terkait durasi proses pembuatan surat yang mungkin memerlukan waktu beberapa hari. Ia juga berharap warga dapat datang lebih awal ke kantor pekon jika memerlukan surat-menyurat.
BACA JUGA : 43 Lembaga Pendidikan Pesantren Terima SK Izin Pendirian dari Kemenag
“Bagi warga yang membutuhkan surat-menyurat, kami berharap dapat memahami bahwa proses ini membutuhkan waktu. Saya mohon maaf apabila ada ketidakpuasan dan saya meminta pengertian untuk bersabar menunggu prosesnya selesai,” kata Efrizal.
Efrizal berharap agar pemerintah daerah, khususnya Disdukcapil, dapat mempercepat pelayanan pembuatan surat-menyurat demi kemudahan warga Pekon Banjarejo.
“Kami selalu berusaha memberikan yang terbaik untuk masyarakat,” tutupnya.
(Doni)